Вопрос-Ответ
-
Сертифицирована ли Ваша продукция?
Вся продукция, представленная у нас на сайте, имеет сертификаты качества и соответствует действующим в Украине стандартам.
-
Бумажные пакеты являются жиростойкими?
Бумажные пакеты типа «Саше» (без донышка) являются жиростойкими. Для длительного хранения они не особо подходят, поскольку бумага не высокой плотности, а вот для продукции заведений «Fast food» и «Еда на вынос» подходят идеально.
-
Насколько качественная продукция ТМ «Niki»?
Продукция ТМ «Niki» - это товары собственного производства к которому мы относимся с усиленным вниманием. Данная продукция используется для уборки домов и квартир, товары для кухни и ванной комнаты. По ценовому сегменту данную продукцию можно отнести к среднему, но по качеству очень часто не уступает аналогам сегмента «Премиум».
-
Являетесь ли Вы производителями всех брендов, представленных на сайте?
Мы производит или владеем товарами следующих торговых марок:
ТМ «Fovetta» - пакеты «Майка» и «Фасовка».
ТМ «Niki» - товары для дома и кухни.
ТМ «Кролик» - макулатурная туалетная бумага в эконом сегменте.
ТМ «Кролик-PRO» - целлюлозно-бумажная продукция в среднем ценовом сегменте, которая подходит как для домашнего использования, так и для бизнеса.
-
Какие доступны способы оплаты товара?
Возможно различные способы оплаты заказа, все зависит, от удобства для Клиента:
- на расчетный счет – оператор сможет предоставить реквизиты для оплаты и выписать счет;
- на банковскую карту – оператор предоставляет номер карты в виде SMS после проверки и подготовки Вашего заказа к отправке. Перевод денежных средств на карту следует производить с учётом 0,5% комиссии банка. Отправка заказа осуществляется после 100% оплаты;
- наличный расчет – курьеру в момент получения заказа;
- наложенным платежом – оплата наличными курьерской службе при получении заказа в пункте выдачи. Обратите внимание, что за услугу «Наложенной платеж» Вы отдельно оплачиваете курьерской службе. Таким образом, доставка становиться дороже, но зато есть возможность увидеть товар до оплаты.
-
Какие условия доставки товара?
Бесплатная доставка транспортом компании в пределах г. Одессы на второй день после подтверждения заказа.
Кроме этого, есть бесплатная доставка по г. Николаеву и частично по Одесской и Николаевской областям.
Более точную информацию по возможности доставки в конкретный населенный пункт данным способом, а также дни поставок можно получить у оператора, позвонив по телефону:
Доставка товара курьерской службой. На второй день, после подтверждения заказа мы доставляем товар на склад перевозчика. Дальше доставка и сроки зависят от того, какую курьерскую службу выберет Клиент. Обратите внимание, не все компании предоставляют услугу «Наложенный платеж», в таком случае отправка заказа осуществляется при 100% оплате.
В случае отсутствия товара на складе или оформления товара «Под заказ», сроки и форму доставки нужно уточнить у оператора.
При заказе необходимо указать метод доставки и выбрать из возможных вариантов.
-
Какую упаковку вы можете предложить под картофель фри?
Для упаковки картофеля фри чаще используются пакеты из жировлагостойкой бумаги, размер 115х100 мм. Они практически всегда есть в наличии на складе, их можно приобрести в розницу от 1 коробки (3000 шт.) без печати или с серийной печатью. Под заказ от 30 000 шт. возможно нанесение логотипа заказчика.
-
Возможно ли купить товар в рассрочку?
К сожалению, в данный момент возможности приобретать товары в рассрочку нет.
Вы можете оформить заказ на интересующий Вас товар, доступный у нас на сайте, в кредит.
Также, если Вы являетесь клиентом ПриватБанка, мы можем предложить Вам рассмотреть вариант оформления заказа с помощью услуг «Мгновенная рассрочка» и «Оплата частями» -
Возможна ли доставка готового заказа в мой город?
Если вы находитесь в Одессе, то можете сами приехать за продукцией в наш офис.
В другие города мы осуществляем доставку следующими перевозчиками: Интайм, Новая-Пошта, Диливери.
-
Насколько безвредна ваша продукция?
Вся продукция абсолютно безопасна, разрешена к прямому контакту с продуктами питания, соответствует всем требованиям и стандартам. Имеются сертификат соответствия и санитарно-эпидемиологическое заключение.
-
Какова масса, выдерживаемая тем или иным полиэтиленовым пакетом?
Существует множество факторов, влияющих на прочность пакета - от температуры окружающей среды до наличия в упаковываемом товаре острых углов, режущих кромок и т.д. Поэтому однозначно гарантировать выдерживаемую нагрузку для любого пакета крайне затруднительно. Обычно ее измеряют в идеальных условиях – это статическая нагрузка при заполнении пакета песком или водой. Но, как Вы понимаете, эти условия весьма далеки от реальных условий эксплуатации, а нормативов, регламентирующих прочность пакета, просто не существует.
-
Сумма минимального заказа?
Минимальная сумма заказа составляет 249 грн.
-
Существует ли у Вас система возврата?
Вы имеете возможность в течении 14 дней вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине Вам не подошел. Правила возврата распространяются на товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Вам во время покупки.
Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата.
-
Какого качества товары под ТМ "Кролик-PRO"?
Как и другие наши бренды, «Кролик-PRO" является качественной, надежной продукцией, отвечающей всем санитарно-гигиеническим нормам. Наша макулатурная продукция производится из плотного сырья. При производстве двухслойной бумаги «MAXI» мы используем сырье из стран ЕС. А вот бумажное полотенце ТМ "Кролик-PRO", предмет нашей особой гордости, это 100% Украинская целлюлоза очень высокого качества. Туалетная бумага «MEDIUM», «MAXI» и бумажные полотенца, за счет наличия втулки и доступной цены, достаточно часто используется как для дома, так и для потребностей бизнеса (HoReCa, офис, др).