FAQ
-
Чи сертифікована Ваша продукція?
Вся продукція, представлена у нас на сайті, має сертифікати якості і відповідає чинним в Україні стандартам.
-
Паперові пакети жиростійкі?
Паперові пакети типу «Саше» (без денця) жиростійки. Для тривалого зберігання вони не особливо підходять, оскільки папір не високої щільності, а ось для продукції закладів «Fast food» і «Їжа на винос» підходять ідеально.
-
Наскільки якісна продукція ТМ «Niki»?
Продукція ТМ «Niki» - це товари власного виробництва до якого ми ставимося з посиленою увагою. Дана продукція використовується для прибирання будинків і квартир, товари для кухні та ванної кімнати. За цінового сегменту дану продукцію можна віднести до середнього, але за якістю дуже часто не поступається аналогам сегмента «Преміум».
-
Чи є Ви виробниками всіх брендів, представлених на сайті?
Ми виробляємо або володіємо товарами наступних торгових марок:
ТМ «Fovetta» - пакети «Майка» і «Фасовка».
ТМ «Niki» - товари для дому та кухні.
ТМ «Кролик» - макулатурний туалетний папір в економ сегменті.
ТМ «Кролик-PRO» - целюлозно-паперова продукція в середньому ціновому сегменті, яка підходить як для домашнього використання, так і для бізнесу.
-
Які доступні способи оплати товару?
Пропонуємо різні способи оплати замовлення, все залежить від зручності для Клієнта:
- на розрахунковий рахунок - оператор зможе надати реквізити для оплати і виписати рахунок;
- на банківську карту - оператор надає номер карти в вигляді SMS після перевірки і підготовки Вашого замовлення до відправки. Переказ грошових коштів на карту слід проводити з урахуванням 0,5% комісії банку. Відправка замовлення здійснюється після 100% оплати;
- готівковий розрахунок - кур'єру в момент отримання замовлення;
- післяплатою - оплата готівкою кур'єрській службі при отриманні замовлення в пункті видачі. Зверніть увагу, що за послугу «післяплатою» Ви окремо оплачуєте кур'єрській службі. Таким чином, доставка стає дорожче, але зате є можливість побачити товар до оплати.
-
Які умови доставки товару?
Безкоштовна доставка транспортом компанії в межах м. Одеси на другий день після підтвердження замовлення.
Крім цього, є безкоштовна доставка по м. Миколаєву і частково по Одеській і Миколаївській областях.
Більш точну інформацію по можливості доставки в конкретний населений пункт вказаним способом, а також дні поставок можно уточнити звернувшись до оператора, зателефонувавши по телефону:
Доставка товару кур'єрською службою. На другий день, після підтвердження замовлення ми доставляємо товар на склад перевізника. Далі доставка і терміни залежать від того, яку кур'єрську службу вибере Клієнт. Зверніть увагу, не всі компанії надають послугу «Післяплата», в такому випадку відправка замовлення здійснюється при 100% оплаті.
У разі відсутності товару на складі або оформлення товару «Під замовлення», терміни і форму доставки потрібно уточнити у оператора.
При замовленні необхідно вказати метод доставки і вибрати з можливих варіантів.
-
Яку упаковку ви можете запропонувати під картоплю фрі?
Для упаковки картоплі фрі частіше використовуються пакети з жіровлагостойкой паперу, розмір 115х100 мм. Вони практично завжди є в наявності на складі, їх можна придбати в роздріб від 1 коробки (3000 шт.) Без печатки або з серійної печаткою. Під замовлення від 30 000 шт. можливе нанесення логотипу замовника.
-
Чи можливо купити товар в розстрочку?
На жаль, в даний момент можливості купувати товари в розстрочку немає.
Ви можете оформити замовлення на товар, який Вас, доступний у нас на сайті, в кредит
Також, якщо Ви є клієнтом ПриватБанку, ми можемо запропонувати Вам розглянути варіант оформлення замовлення за допомогою послуг «Миттєва розстрочка» і «Оплата частинами» -
Чи можлива доставка готового замовлення в моє місто?
Якщо ви перебуваєте в Одесі, то можете самі приїхати за продукцією в наш офіс.
В інші міста ми здійснюємо доставку наступними перевізниками: Інтайм, Нова-Пошта, Ділівері.
-
Наскільки нешкідлива ваша продукція?
Вся продукція абсолютно безпечна, дозволена до прямого контакту з продуктами харчування, відповідає всім вимогам і стандартам. Є сертифікат відповідності і санітарно-епідеміологічний висновок.
-
Яка маса, що витримується тим чи іншим поліетиленовим пакетом?
Існує безліч факторів, що впливають на міцність пакета - від температури навколишнього середовища до наявності в упаковувати товар гострих кутів, ріжучих крайок і т.д. Тому однозначно гарантувати витримує навантаження для будь-якого пакета вкрай важко. Зазвичай її вимірюють в ідеальних умовах - це статичне навантаження при заповненні пакета піском або водою. Але, як Ви розумієте, ці умови дуже далекі від реальних умов експлуатації, а нормативів, що регламентують міцність пакета, просто не існує.
-
Яка сума мінімального замовлення?
Мінімальна сума замовлення складає 249 грн.
-
Чи існує у Вас система повернення?
Ви маєте можливість протягом 14 днів повернути куплений товар, якщо він з якоїсь причини Вам не підійшов. Правила повернення поширюються на товар належної якості за умови, що він не використовувався і зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Вам під час покупки.
Повернення грошових коштів здійснюється способом, яким здійснювалась оплата.
-
Якої якості товари під ТМ "Кролик-PRO"?
Як і інші наші бренди, «Кролик-PRO" є якісною, надійною продукцією, яка відповідає всім санітарно-гігієнічним нормам. Наша макулатурна продукція виробляється з щільного сировини. При виробництві двошарового паперу «MAXI» ми використовуємо сировину з країн ЄС. А ось паперовий рушник ТМ "Кролик-PRO", предмет нашої особливої гордості, це 100% Українська целюлоза дуже високої якості. Туалетний папір «MEDIUM», «MAXI» і паперові рушники, за рахунок наявності втулки і доступної ціни, досить часто використовується як для будинку, так і для потреб бізнесу (HoReCa, офіс, тощо).